PROSES PENGURUSAN MAKLUM BALAS

Bagaimanakah kami mengendalikan maklum balas anda

• Setiap penerimaan maklum balas anda akan dibalas dalam masa 2 hari bekerja
• Pertanyaan dan maklum balas memerlukan 3 hingga 14 hari bekerja untuk diselesaikan dari tarikh penerimaan maklum balas
• Jika pertanyaan dan maklum balas ini memerlukan penyiasatan yang lebih lanjut, kami akan menasihatkan sebarang penambahan masa dan kemajuan kes dari semasa ke semasa. Jumlah keseluruhan tidak melebihi 30 hari dari tarikh penerimaan maklum balas.

Hantar maklum balas.
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Refresh Invalid Input
Jika anda memerlukan sebarang penjelasan, sila tulis kepada:

Ketua,
Jabatan Komunikasi Korporat,
EXIM Bank, Jalan Sultan Ismail,
50250 Kuala Lumpur.

 
PENYELESAIAN LAIN

Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan maklum balas anda boleh merujuk perkara ini kepada:

BNMTELELINK Customer Contact Centre:
Bank Negara Malaysia P.O. Box 10922
50929 Kuala Lumpur
Talian Bebas Tol BNMTELELINK: 1-300-88-5465 (1-300-88-LINK)
Luar Negara: 603-2174-1717
Waktu Operasi: 9.00 pagi - 5.00 petang (Isnin – Jumaat kecuali hari kelepasan am)
Borang web: https://telelink.bnm.gov.my/

FINANCIAL MEDIATION BUREAU
Telefon: 03 – 2272 2811 atau emel kepada Alamat emel ini dilindungi dari Spambot. Anda perlu hidupkan JavaScript untuk melihatnya.